Politika privatnosti

Restoran Lipi – Ivanec

Datum posljednjeg ažuriranja: 1. studenoga 2026.

U Restoranu Lipi poštujemo vašu privatnost i brinemo o zaštiti vaših osobnih podataka. Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo putem naše web stranice, zašto ih obrađujemo, kako ih štitimo te koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

LIPI j.d.o.o. za ugostiteljstvo i usluge

• Adresa: Ulica akademika Mirka Maleza 31, 42240 Ivanec, Hrvatska
• OIB: 64639228942
• E-mail: restoran@lipi.hr
• Telefon: 042 782 844

Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Ovisno o načinu korištenja naše web stranice, možemo obrađivati sljedeće podatke:

Prijava na newsletter

• E-mail adresu koju nam dobrovoljno dostavite.
• Podatke o prijavi i danoj privoli, poput datuma, vremena i tehničkih podataka koji služe kao potvrda prijave.
• Podatke o statusu pretplate i odjavi.
• Podatke o interakciji s newsletter porukama, ako je omogućeno praćenje otvaranja poruka i klikova.

Kontakt i rezervacije

Ako nam se obratite e-mailom ili telefonom, možemo obrađivati vaše ime, kontaktne podatke i informacije koje nam dobrovoljno dostavite radi odgovora na upit ili dogovora rezervacije.

Korištenje web stranice

Prilikom posjeta web stranici mogu se automatski obrađivati određeni tehnički podaci, poput IP adrese, vremena pristupa, podataka o pregledniku i drugih informacija potrebnih za siguran i pravilan rad web stranice.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za određene i zakonite svrhe.

Slanje newslettera

Ako se prijavite na naš newsletter, vašu e-mail adresu koristimo za slanje sadržaja na koji ste pristali, primjerice ponude dnevnih gableca, novosti iz restorana i informacija o događanjima.

Pravna osnova ove obrade je vaša privola, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Prijava je potpuno dobrovoljna i nije uvjet za korištenje web stranice ili naših usluga.

Odgovaranje na upite i rezervacije

Podatke koje nam dostavite prilikom kontakta koristimo kako bismo odgovorili na vaša pitanja ili dogovorili rezervaciju. Pravna osnova može biti poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili naš legitimni interes za odgovaranje na upite, ovisno o prirodi komunikacije.

Sigurnost i funkcioniranje web stranice

Tehničke podatke možemo obrađivati radi održavanja sigurnosti, otkrivanja tehničkih poteškoća i osiguravanja pravilnog rada web stranice, na temelju našeg legitimnog interesa.

4. Newsletter i korištenje servisa Mailchimp

Za upravljanje prijavama i slanje newsletter poruka koristimo Mailchimp, servis za e-mail marketing koji pruža The Rocket Science Group LLC, povezan s društvom Intuit.

Kada se prijavite na newsletter, vaša e-mail adresa i povezani podaci o pretplati obrađuju se putem sustava Mailchimp radi upravljanja listom primatelja i slanja poruka.

Mailchimp može obrađivati podatke o dostavi poruka i statusu pretplate te, ako su odgovarajuće funkcionalnosti uključene, podatke o otvaranju poruka i klikovima na poveznice. Ti se podaci mogu koristiti za analizu uspješnosti newslettera i poboljšanje sadržaja koji šaljemo.

Podaci se mogu prenositi i obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države. Za takve prijenose primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni GDPR-om, u skladu s važećim ugovornim uvjetima Mailchimpa.

Više informacija dostupno je u Mailchimpovoj politici privatnosti.

Odjava s newslettera

Od primanja newslettera možete se odjaviti u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga.

Svaka newsletter poruka sadržavat će poveznicu za odjavu (Unsubscribe).

Odjavu možete zatražiti i slanjem poruke na restoran@lipi.hr.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila prije njezina povlačenja.

5. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo drugim društvima za njihovo samostalno oglašavanje.

Pristup podacima mogu imati ovlaštene osobe Restorana Lipi te pružatelji tehničkih usluga koji su potrebni za održavanje web stranice, pohranu podataka i slanje newslettera.

Takvi pružatelji usluga obrađuju podatke u skladu sa svojom odgovarajućom ulogom, ugovornim obvezama i primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Podatke možemo otkriti i nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.

6. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Podatke povezane s newsletterom obrađujemo dok ste prijavljeni na našu listu primatelja ili dok ne povučete privolu.

Nakon odjave prestajemo vam slati newsletter. Određeni minimalni podaci o odjavi ili ranije danoj privoli mogu se zadržati koliko je potrebno radi sprječavanja neželjenog ponovnog slanja poruka, dokazivanja zakonitosti obrade ili ispunjavanja pravnih obveza.

Podatke iz upita i rezervacija čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu zahtjeva te, prema potrebi, za ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu pravnih interesa.

Tehničke podatke čuvamo tijekom razdoblja koje je nužno za sigurnost i funkcioniranje web stranice.

7. Kolačići i vanjske usluge

Naša web stranica može koristiti tehnički nužne kolačiće i slične tehnologije potrebne za njezino pravilno funkcioniranje.

Ako koristimo analitičke ili marketinške kolačiće koji zahtijevaju privolu, takve ćemo tehnologije aktivirati tek nakon što nam date odgovarajuću privolu.

Na stranici se mogu nalaziti i sadržaji vanjskih pružatelja usluga, primjerice Google karte. Prilikom aktiviranja takvih sadržaja vanjski pružatelji mogu obrađivati određene tehničke podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

8. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neprimjerene uporabe.

Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe i pružatelje usluga kojima je potreban za obavljanje odgovarajućih zadataka.

9. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

• Zatražiti pristup osobnim podacima koje obrađujemo.
• Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Zatražiti brisanje osobnih podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti.
• Zatražiti ograničenje obrade.
• Uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
• Zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti.
• U bilo kojem trenutku povući prethodno danu privolu.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na restoran@lipi.hr.

Na zahtjeve odgovaramo u rokovima propisanima GDPR-om, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana od primitka urednog zahtjeva.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb

E-mail: azop@azop.hr

Web: https://azop.hr

10. Automatizirano donošenje odluka

Restoran Lipi ne donosi odluke koje bi za vas proizvodile pravne ili slično značajne učinke isključivo na temelju automatizirane obrade osobnih podataka.

11. Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi promjena u načinu rada web stranice, korištenim uslugama ili važećim propisima.

Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na našoj web stranici, uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.

Hvala vam na povjerenju!

U Restoranu Lipi želimo da se osjećate dobrodošlo i sigurno, kako za našim stolom, tako i prilikom posjeta našoj web stranici.